来源时间为：2022-08-19
中国网新山东8月19日讯8月18日下午，枣庄市市中区召开供水工作新闻发布会。枣庄市中区水务有限公司党委书记、总经理褚亚峰，枣庄市中区水务有限公司副科级干部秦宝国，枣庄市中区水务有限公司副科级干部夏利，枣庄市中区水务有限公司经理办公室主任张蒙出席发布会并回答记者提问。会上，枣庄市中区水务有限公司党委书记、总经理褚亚峰从企业情况、主要开展的工作等方面进行了情况介绍。
据褚亚峰介绍，枣庄市中区水务有限公司现有丁庄、渴口2处地下水源和周村水库1处地表水源，供水服务区域为市中区全区范围，日供水量10万立方米，服务人口50余万。近年来，在区委、区政府的坚强领导下，公司以保供水这一中心工作为总抓手，聚焦“工业强区，产业兴区，城建立区”的发展战略，借势国企三年改革行动，以“强化监督、优化服务”为主线，全力以赴保障城区供水安全稳定，为优化市中区营商环境，助推市中区经济社会高质量发展做出积极贡献。
统筹谋划，内挖外引，解决水源短缺
一是增加周村水库取水量。市中区计划实施的周村水库扩容工程项目被列入水利部和省水利厅“十四五”规划，计划增加库容759万立方米，水库扩容工程完成后枣庄市中区水务有限公司将积极争取该水源取水许可增量，约增加5000立方米/日。二是实施水质提标工程，保障丁庄水源可持续利用。铺设专用管线，将周村水库地表水与丁庄水源地下水在东郊水厂、北郊水厂掺混，降低出厂水、管网水总硬度、硫酸盐，从而达到出厂水、管网水质达标的目的，将丁庄水源建设成为应急水源，日取水量可达3万立方米，可有效提升公司应对干旱及季节性缺水的能力。该工程被列入2022年全区十大惠民实事。三是引入岩马水库客水水源。市水务和环保部门专家多次召开座谈会，专题研究丁庄水源地替代方案，经专家论证，引入岩马水库水源是最经济、最可行的最佳方案。该方案计划在店韩路-蟠龙河交汇处建设一座蓄水水库，沿蟠龙河北岸向东至市中区枣庄汇深供水有限公司水厂新铺设两道DN600输水管线(距离约12公里)，将岩马水库原水输送至市中区，将汇深水厂扩建为日处理能力5万立方米的地表水净水厂，向市水务局申请每年1500万立方米的用水指标，以此满足市中区经济社会发展用水需求，彻底解决丁庄水源地水质超标、供水日缺口大和应急保障能力不足等供水问题。
加大监督，压实责任，确保供水有序
近年来，枣庄市中区水务有限公司把治理管网漏损作为企业管理的主要抓手，先后开展两次地下管网普查，补绘缺失管段，通过制定年度测漏计划并纳入绩效等激励机制连续3年开展管网暗漏普查，积极争取资金，更新改造建设北路、北马路等老旧管网9.8公里，同时对漏损严重的东、西沙河过桥管等进行改造。目前，漏损率得到有效控制。今年四月份开始，公司开展了“供销差率集中整治年”活动。制定了详细的普查计划，组织精兵强将，由班子成员牵头，中层管理人员带队，逐个片区、逐条管道、逐块水表、逐个建筑物、逐个拆迁区域开展地毯式联合排查，彻底整治有表无户、有户无表、抄收盲区、水表损坏、水费拖欠、跑冒滴漏等问题，严厉打击偷窃水、违章用水。同时，加强抄收管理，提高抄表到位率，安装智能水表，提高抄表智能化水平，以管理的实效确保供水区域稳定有序。
强化服务，提升效能，优化营商环境
主动靠前服务，进一步拓宽报装方式。推行“现场办”“掌上办”“网上办”“电话办”等用水报装方式，实现线上线下全覆盖，开通供水企业微信服务号“枣庄供水”、接入“爱山东·枣庄”APP、进驻山东省政务服务平台，用水报装、缴费、过户、水费查询、注册贸易结算水表校检、用户供水设施维修等服务事项全面接入。联合燃气公司建设水气共享服务大厅，实现了营业网点的“加倍”，提升了服务效能。配合做好在政务服务中心、不动产登记大厅设立水电气热信业务受理专窗，实行水电气热信业务“一窗受理、一网通办”，用户只要一张表单即可同时办理联合报装申请业务。另外，枣庄市中区水务有限公司成立“小黄车”便民服务队，通过每日城区巡查及时掌握在建工程项目信息，在企业用户申请报装前提供介入服务，了解用户报装需求，待符合接入条件后，第一时间通知企业用户申请报装，并为用户提供用水报装“一站式服务”，接受用户委托，全面提供方案设计、行政审批手续办理、施工等服务。
附现场记者问答实录：
记者：刚才听褚总经理讲了为保障供水我们做了很多努力，并且今年开展了“供销差率集中整治年”活动，请问“供销差率”是什么意思？降低供销差率都有哪些可行措施？取得实效如何？
夏利：供销差率是指供水企业提供给城市输水配水系统的自来水总量与所有用户的用水量总量中收费部分的差值与供水总量的比值。
目前，我们公司将降低供销差率、提高有效供水作为中心工作的主攻方向。今年三月，我公司制定了《关于开展降低供销差率专项活动的实施方案》，主要采取了以下三大措施来降低供销差：第一、实施老旧管网改造。结合市中区城市品质提升三年行动，逐步分批对30年以上供水老旧管网进行更新改造，通过管网改造，降低管网漏损。第二、借力发展。借鉴“合同能源管理”商业模式，寻求专业公司合作，采用“合同节水管理”模式，对泵房等老旧设备设施提档升级，改造更新未列入政府投资计划的剩余管网，实施分区计量，推进智慧水务建设，通过信息化、智能化管理手段管理经营企业，实现市中区现有传统水务向现代水务转型升级。第三、开展供水普查：一是对供水区域实行分组划片，分片包干，责任到人，开展拉网式、地毯式普查，将检查情况认真填写在登记表中；二是在检查工作中全面摸排自备井使用情况，做好位置等信息的详细记录；三是对丁庄水源至东郊水厂沿线的长流水经营户，每周检查、告知、提醒；四是对城区洗车片区、城中村、供水盲区、城乡结合部用水全面排查、复查一遍；五是对消防栓取水、施工损毁、私搭滥接、用水性质不符、偷窃水等严厉打击，从声势上营造打击偷窃水的浓厚氛围。力争通过三年的治理，到2025年底将管网漏损率控制到国家规定标准(住建部、国家发改委要求，到2025年公共管网漏损率控制在9以内)。
记者：我们在用水报装方面做了大量工作，优化了市中区的用水环境，请问，除了报装方面，我们还采取了哪些便民措施？
张蒙：在缴费方面我们与农行、邮储银行等6个代收水费金融机构合作的同时，还与微信、支付宝等支付软件进行合作，进一步拓宽了缴费通道，做到了让市民足不出户便可缴费。在用户需要办理过户、报停、恢复供水等业务时，简化了工作流程，实现了收费厅一站式办理，避免了用户多跑路等问题。借势企业改革发展，强化集团合力，成立水气一厅式办理，为中小微及招商引资企业提供更多便利服务；进一步优化报装流程，探索实行社会投资新建小型项目、低风险工业项目“免审即接入、报装及通水”，开通了热线咨询电话，方便解答用户各种用水疑惑，在接到用户反应管道管网漏水等突发情况时，我公司抢修服务中心及时派出抢修人员对管网进行抢修维护。服务群众无小事，我们将增强服务意识，提高服务质量，使群众办事便捷度进一步提升。
记者：刚才褚总经理讲了国企三年改革，请问国企三年改革对供水工作由哪些积极影响？供水企业未来会如何发展？
秦宝国：现在我公司已基本完成改革三年行动各项任务，建立健全各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的治理机制，打造更科学合理的业务布局，构建更具活力的运营管理模式，发挥更显著的党建引领优势，以更强的竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力，推动公司高质量发展迈上新台阶，创建服务型供水企业取得显著成效，在市中区经济社会发展中充分发挥生力军、排头兵作用。
国企改革三年行动将全区供水系统纳入“一张网”，加快推动了城乡供水一体化建设。城乡供水一体化是改善农村饮用水水质，提高卫生标准，提升用水保障的有力举措。市中区城市供水量趋于饱和，村镇供水尚有较大的增长空间，城区西部的深水公司已经完成股权收购、枣庄江源供水中心也纳入了统一管理，城区西部、南部、东部周边农村及工业园区供水合并为一张网，“一城一水”的供水新格局已然形成，城乡供水一体化已显雏形。目前，我公司设计院受区水务局委托，正在编制城乡供水一体化规划，将供水管网由城市向农村延伸，建立起一体化的城乡供水网络系统，基本实现城乡联网供水、水资源共享，利用我公司的管理和水质检测等技术力量，提升供水服务能力。(华敏)
