人工智能平台的整体规划和落地工作，推进人工智能在全流程智能辅助办案、辅助事务性工作高效办理、全方位司法监督管理和大数据深度应用等方面的产品及解决方案的研发和推广。报告期内，全国已经接入了466个子平台，涵盖了26个省市区，累计覆盖1,800余家法院单位。相关人工智能技术已经广泛应用在司法办公办案的各个场景，进一步提高司法审判质效。在线集约的审判辅助事务，依托在保全、鉴定、送达审判辅助服务基础和成效，完善细化线上办案流程和线下办案过程全流程所有节点的数字化改造，在安徽合肥高新区法院已经实现30的节点自动化处理，初步构建了案件审理全流程数字化管理和人机协同的服务模式，协助合肥市高新区法院降低30人力成本的同时，实现法官人均结案数从2021年的579件到2022年的1,212件，同比增长110，同时进一步细化了案件质效评价体系及法官画像模型。在一站式多元解纷体系已经取得的良好成效的基础上，加强解纷能力的前置，强化各中基层法院、人民法庭和社区、网格的链接，在支撑基层矛盾在线化解的基础上，强化基层调解能力建设、落实普法宣传教育、加强公共法律服务等体系构建。以浙江共享法庭为例，仅在杭州上线试运行2个月，服务矛盾化解2,000多人次，矛盾纠纷化解在基层网格的比例从31提升到60，有效支撑把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态、努力实现案结事了人和。4、开放平台与消费者业务4.1讯飞开放平台讯飞人工智能开放平台作为首批国家新一代人工智能开放创新平台，致力于向开发者提供业界领先的人工智能核心技术，围绕开发者群体持续构建生态。同时，通过整合产业链多维度资源赋能开发者创业团队，协力共建千行百业的人工智能商业化标杆案例。截至本报告期末，讯飞开放平台已开放559项AI能力及场景解决方案，聚集398.1万开发者团队，总应用数达164.6万，链接超过500万生态合作伙伴。讯飞开放平台源头技术持续创新，新一代语音合成系统SMART-TTS能够生成11种带有情感的声音，真正实现合成系统媲美个性化真人表达，新系统已在学习强国，新华社等多个场景应用，多语种能力达到全球领先水平，实现70个主流语种的识别合成，169个语种翻译，在语音助手交互领域西班牙语、法语、德语、阿拉伯语等8个语种效果领先于谷歌，多语种应用场景覆盖教育、金融、IoT、应用软件等行业，海外业务加快布局，在24个国家和地区应用落地，与海外多家合作伙伴建立深入的合作关系，构建本地化技术服务。讯飞开放平台行业应用加速落地，AISaaS在招聘、翻译、影视字幕等多领域规模化应用，RPA技术与数字机器人则深度推进业务流程转型，赋能企业构建数字化增长引擎。面向数字化和虚实结合场景，讯飞AI虚拟人交互系统获得信通院首批数字人领域的权威标准认证，围绕多模感知、多维表达、情感贯穿、自主定义四大维度全面提升，虚拟数字人资产建设在2D真人形象、3D虚拟形象及声音资产数量达千项，并创新实现个性化构建能力，应用落地覆盖媒体、金融、教育、文旅等多个行业，技术和应用齐头并进引领行业发展。星昼数字藏品上线，与非遗文化、金融、媒体和体育赛事等达成标杆合作，发布数百个优秀藏品。讯飞音乐发布首个基于X-Vocal技术的AI虚拟歌手Luya，已发行20余首原创歌曲，其中多首作品进入音乐平台热榜，全网播放量超亿次，沉淀百万粉丝，并与省级卫视、知名艺人及IP达成多个标杆型合作，自发布以来带来近20亿次品牌曝光，上榜“2023年中国虚拟人百强榜TOP17，为AI 音乐产品化落地打下坚实基础。讯飞开放平台持续孵化创业团队。以AI开发者大赛为牵引，2022年全球1024开发者节发布了108道专业赛题，覆盖十大新兴产业，吸引全球32,333支专业团队参赛，持续推动人工智能前沿科研、创新成果转化与培育产业人才。同时，科大讯飞全球1024开发者节聚集众多院士专家、行业领袖、生态伙伴与AI爱好者近万人线下参与，2015万人群线上参会，持续打造人工智能行业顶尖盛会。在智慧营销领域，讯飞AI营销云业务保持良好发展。在品牌客户方面，通过跨屏营销、数据赋能，帮助客户实现营销创新和持续增长；持续深化创新方向探索，在直播营销、出海营销和营销数字化等方向为客户提供了全链路营销解决方案，帮助超过360家客户实现了营销数字化升级和营销增长。2022年荣获了行业顶级的金投赏商业创意奖金奖、中科院《互联网周刊》金i奖等荣誉。报告期内，公司加大工业互联网领域布局，在工业声学方向获得2022年DCASE挑战赛冠军；研发的工业听诊器、声学成像仪、工业视觉检测系统等产品先后荣获德国iF设计大奖；进一步深入对工业视觉、工业听学、工业嗅觉、工业触觉等领域的研究，构建工业“六感”，助力工业数字化发展。2022年，科大讯飞TuringPlat图聆工业互联网平台入选工信部国家级“双跨”平台（跨行业、跨领域）。在安徽省政府的支持下，公司与数字安徽、安徽征信等共同发起设立羚羊工业互联网股份有限公司，目前已注册用户30.1万，入选2022年度第十六届通信产业榜“工业互联网100佳”前十位。4.2消费者业务报告期内，讯飞消费者业务围绕AI 办公、AI 生活两大场景，深入挖掘用户需求、不断提升使用体验、持续建设渠道营销能力、稳步提高品牌影响力。软硬件耦合协同发展，通过智能办公本、录音笔、翻译机等硬件产品和讯飞输入法、讯飞听见APP、虚拟人等软件产品，为消费者提供日常工作生活所需的多种类软硬件产品与服务，用AI让工作学习更高效、轻松，让生活娱乐更便捷、舒适。报告期内，消费类硬件获得更多消费者的认可与青睐，产品好评率与用户满意度不断提升；线下直营店开拓至45家，覆盖全国15个城市，稳步构筑起以用户为中心的全渠道线下零售网络。4.2.1AI 办公场景1）讯飞智能办公本报告期内，智能办公本在X系列的基础上，推出明星产品智能办公本Air系列及Max产品，产品体系逐步完善，连续两年荣获618、双十一京东/天猫双平台电纸书类目品牌及单品销售额冠军，同时在线下市场领跑墨水屏办公本品类，市场占有率第一。智能办公本Air在技术方面，笔迹算法新升级，支持多种笔型并优化手写速度，持续保持业界领先水平；阅读解析引擎重构，重新规划笔记存储分区，提高笔记数据安全性；前端业务全面引入Vue3 TS方案，极大提升开发效率；首创增设扫描功能，支持自动OCR识别和中英文翻译，实现多通道角色识别、声音复刻、NPU语音转写、要点挖掘等核心技术突破。先后荣获了中国金芦苇工业设计金奖、中国当代好设计金奖等多奖项最高奖。2）讯飞智能录音笔报告期内，讯飞智能录音笔持续领跑智能录音笔行业。2022年4月，工业和信息化部公布《2022年第一批行业标准制修订和外文版项目计划》，由中国电子技术标准化研究院、科大讯飞联合牵头编制的《智能录音设备通用技术规范》行业标准获批立项，该技术规范制定后将填补国内智能录音笔的行业标准空白，为中国智能录音笔产业进一步发展提供行业参考。3）讯飞听见会议系统报告期内，讯飞听见系列产品不断扩展更多标杆用户。如全国两会方面，继2021年4月全国人大信息中心与科大讯飞进行战略签约后，2022年全国两会现场首次实现全国人大、全国政协内智能简报服务全覆盖，担任“AI记录员”大幅提升会议简报出稿效率，平均准确率96，截至2022年底已全面应用于全国人大常委会日常会议简报输出工作。新品增长方面，讯飞听见会议私有化方案为数字安徽全省一体化云会议系统提供能力底座，满足150万皖政通用户的线上会议需求，行业增长潜力逐步显现；讯飞智能无线麦克风C1实现品类破圈，上榜京东及天猫V榜并摘获2022年红点设计奖。讯飞听见SaaS服务生态用户破亿，覆盖用户破5,000万。根据第三方调研公司艾瑞咨询发布的《2022中国智能语音转写行业研究报告》，讯飞听见位列第一梯队，并在品牌知名度、准确率等综合排名中拔得头筹。在第三方调研公司易观咨询发布的报告中，讯飞听见在智能语音转写工具行业品牌知名度排名第一。4)AI RPA报告期内AI RPA团队发布最新产品讯飞晓悟数字机器人平台，完成300多个自动化组件能力构建，产品覆盖的场景自动化率达到97左右，同时持续融合讯飞自有人工智能原子能力，快速响应客户需求，达到业界领先。先后获得数字机器人平台软件著作权，拥有全栈自主知识产权；获得信通院3 级认证；且产品已进入国产化信创验证阶段，数字员工帮助客户平均效率提升超80。4.2.2AI 生活场景1）讯飞输入法2022年，讯飞输入法用户量加速增长，增速行业第一，公开市场月活用户数同比增长21。报告期内，讯飞输入法全新升级语音个性化方言免切换模型，实现普通话与23种方言免切换语音输入；行业首发离线方言语音识别功能，支持无网、弱网环境下23种方言的识别。此外，扩充支持30种外语的语音识别，以及实现外语间的便捷互译。用户综合输入效率较2021年提升22，日语音调用量较2021年提升45，语音品牌认知度和口碑持续保持行业第一。2）讯飞翻译机报告期内，公司发布了讯飞翻译机4.0，聚焦“面对面”跨语言交流场景，通过软硬件一体化升级实现“拿起说放下译”，让沟通更加自然高效。同时将“听得清、听得懂、译得准、发音美、够自然”五大特征作为翻译产品必备要素，重新定义AI翻译机新标准。5、运营商、智慧汽车、智慧金融等企业客户AI解决方案业务5.1运营商业务运营商业务围绕三大运营商及广电等客户需求，面向个人、家庭及企业三大用户群提供人工智能产品及解决方案。如智慧家庭领域，讯飞电视语音平台依托科大讯飞多模态交互能力、开放平台生态内容积累，形成覆盖影视娱乐、儿童成长、老人健康、家庭安防、智慧管家等场景的综合解决方案，助力运营商从规模运营向价值运营转变，实现家庭市场高质量发展；个人市场领域，为满足5G时代用户智能化需求，开发全场景的通话助理解决方案，实现与来电用户的智能交互，满足个性化、智能化、便捷化的新通话升级体验；借助科大讯飞领先AI优势，支撑运营商建设统一AI平台，实现多节点算力资源高效调度，推进优质AI能力及应用通过智慧中台赋能全国用户。报告期内，智慧家庭电视语音平台用户持续增长，2022年累计激活用户突破9000万，语音交互次数达219亿次，规模效应凸显；此外，上线语音类特色应用服务超百款，满足亿万家庭智慧生活新需求；完成规模向价值运营转型，重点省份月活跃率达到65，语音用户ARPU值相对提升2-4元，运营型业务发展迅速。个人市场领域产品，累计覆盖全国30个省份，月均服务次数突破2亿次。数字化转型领域，累计部署AI能力863项，开放AI能力105项，AI平台累计调用量超276亿次。5.2智能汽车业务公司面向汽车智能化及数字化领域已经建立了全面的产品服务体系，提供包括智能交互、智能音效、智能座舱、智能驾驶等场景解决方案。近年来，车企和车主对车内智能化体验的需求日益增加，车载音响也正式进入智能化时代。公司通过研发高性能、高效能、高扩展的计算引擎、基于多模融合的AI音效、AI噪音管理、基于AI感知的车内交流补偿和突破空间限制的3D环绕声等关键技术，并依托与信源生态、语音、视觉等多模融合，完成面向智能驾舱系统性的声音场景设计，成为可提供全面智能音效功能的Tier1。报告期内，智能音效解决方案已获得智己L7、传祺M8、HyperGT等20多个车型的项目合作，储备商机车型超30个，全生命周期内预期出货量将超150万台。量产车型的音效体验效果获得车企、用户的一致认可，重新定义百万豪车的声乐体验，并荣获未来汽车生态大会评选颁发的“2022汽车领跑者榜单-杰出产品”、中国汽车工业协会评选颁发的“2022年中国汽车供应链优秀创新成果”等荣誉。同时，公司加快全球布局和业务拓展，已覆盖英、日、俄、阿、西、德、意、法、泰等十余个主流语种，并
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