“问需有专人负责，办理业务一对一提供服务，简便又快捷。”山东永裕机械科技有限公司生产负责人孔发祥是这样评价“营造更优发展环境·牵手惠企行动”系列服务的。
“营造更优发展环境·牵手惠企行动”系列服务由山东枣庄农商银行与枣庄市工商联携手推出,旨在进一步优化营商环境，全力助推民营经济高质量发展。截至9月末，枣庄农商银行服务辖区商会会员企业贷款余额8.68亿元，较年初新增1.87亿元，同比多增0.19亿元。
构建场景统筹体系建设
“民营经济是经济高质量发展的基础，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥着不可替代的作用。‘营造更优发展环境·牵手惠企行动’系列服务的推出立足机制破冰，在民营企业培植与服务上实现新突破。”枣庄市委统战部副部长，市工商联党组书记、常务副主席赵海涛在系列服务推进会上说。
做好统筹协调，促进平台作用发挥。围绕健全服务保障机制，枣庄农商银行和市工商联相关人员联合成立了“牵手惠企行动”工作小组，明确工作职责，并在统筹协调相关活动开展及政策宣讲等方面形成工作合力。工作小组先后深入当地13家商会组织开展相关政策宣讲29场（次），解答相关专业咨询1000余人（次），较好地发挥了服务平台作用。
建立常态化沟通交流机制。工作小组充分发挥工商联组织优势和农商银行专业优势，建立完善市、区、镇（街）三级“金融 商会 企业”对接服务体系，定期组织召开联席会议，着力解决民营经济发展过程中的融资等问题。到目前，已组织召开金融支持民营企业发展联席会议50场（次），并有效提升了对商会企业的服务质效。
完善服务对接清单工作机制。聚焦民营企业融资等痛点难点，枣庄农商银行基于辖区44个镇（街）挂职金融副镇长（副主任）包片，划分了44个服务小组，通过现场走访调研等形式，认真听取民营企业意见建议，“一对一”解答相关问题，落实专人专户服务。工作小组先后建立辖区商会会员单位企业信息1562户，并逐户梳理建立台账，做好相关项目清单细化分类，保障精准对接服务。
向“新”而行深化赋能行动
“多亏了你们的帮助，及时解决了我们企业的实际难题。”山东枣庄市杰诺生物有限公司财务负责人赵培宏握着枣庄农商银行市中支行经营管理部经理张洪浩的手激动地说。
枣庄市杰诺生物有限公司业务集生物酶制剂生产、销售于一体，目前公司获得发明专利8项、实用新型专利2项。随着公司业务规模不断拓展，企业急需资金购置原材料扩大生产。枣庄农商银行市中支行在走访中了解到客户经营现状及资金需求后，及时开辟绿色通道，制定专属融资方案，并利用客户相关纳税数据，将企业“纳税信用”转化为“融资信用”，第一时间为其办理了500万元“税易融”贷款业务，较好满足了其资金需求。
枣庄农商银行围绕“牵手惠企行动”，创新推出“枣担易贷”“民营企业贷”“创业担保贷”“微型企业主贷”等系列服务民企的专属信贷产品，并充分运用数字化智慧系统平台整合资源优势，在全辖营业网点全面开通一网共享、一键互通、一地通办、一触直达的“四个一”金融服务新模式，全面实现全辖网格数据统一归集、规范运行，以保障更多金融资源配置到实体经济发展领域，优化金融服务供给。
深化赋能产业，解决实体经济相关贷款、融资等实际金融需求。聚焦实体经济及创业创新主体等重点产业客群，凡符合融资条件的客户，枣庄农商银行都会分门别类制定差异化融资方案，明确细化贷款投放、融资担保等方面业务流程和具体实施步骤。按照“一户一案”原则，该行先后为辖区126户商会会员单位企业提供相关配套融资服务，切实提高了服务效率。
靠前“配比”释放惠企红利
走近山东金顺怡电子科技有限公司生产车间，智能化生产线一字排开、翻飞制成一组组压件。这是枣庄农商银行支持高新技术产业发展的一个缩影。“我们企业开足马力生产，离不开金融部门的支持。”山东金顺怡电子科技有限公司负责人韩松深有感触地说。
山东金顺怡电子科技有限公司是一家专注于新能源、储能、中高频电力电子磁性器件等研发、生产、销售和服务为一体的高科技企业。在企业扩大产能的关键时期，流动资金一度未及时到位。枣庄农商银行在“访客户、问需求”活动中了解情况后，根据其科技成果资源，实施专属“配比”政策，成功为其办理“科技成果转化贷”500万元，有效保障了企业开足马力扩大生产，加快了企业发展。
面对当前经济形势和双循环发展战略，枣庄农商银行在服务实体经济工作中，注重释放惠企红利。针对创新能力强、市场占有率高的专精特新“小巨人”企业发展过程中的金融需求，该行积极实施“一对一”个性化“配比”金融服务，并立足实际，用足用好金融政策，着力降低客户融资成本，提升金融服务质效。截至目前，该行累计发放专属惠企贷款1.12亿元，有效提升专精特新产业规模发展和科学技术应用。
秉承服务实业，创新发展的理念。枣庄农商银行始终坚持将民营企业作为重要的服务对象和业务合作伙伴，致力于打造服务民营企业的“身边银行”，全面构建“网格化营销服务”模式，积极为小微企业提供面对面上门服务，及时解决相关金融疑难。今年以来，该行先后组织上门走访对接2900余次，真正让广大客户享受到更多金融红利。
“围绕构建现代化体系建设，创新驱动发展，枣庄农商银行将进一步强化精准服务，增进民生福祉，做好惠企利企政策的落实落地，努力在服务地方经济高质量发展中不断彰显农商银行担当作为。”枣庄农商银行党委书记、董事长梁衍表示。
图为枣庄农商银行工作人员正在深入企业调研。成纲吴晨摄
