来源时间为：2017-07-27
枣庄优化公共服务流程，市民一个窗口能办多件事
2017年07月04日19:45:09
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原标题：枣庄优化公共服务流程，市民一个窗口能办多件事
怎么办？哪里办？谁来办？企业群众在办理各类公共服务时，总会遇到这样那样的问题，然而，今后在枣庄办理各项公共服务时有了通俗易懂的服务指南，企业群众可按图索骥办理各类公共服务，实现“进一个门办多件事”。
7月4日上午，枣庄市召开优化服务改革工作情况新闻发布会。·齐鲁壹点记者了解到，去年年底，枣庄市结合本地实际，印发了《枣庄市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》，集中梳理审核公共服务事项，实现“应列尽列”。目前，枣庄全市共梳理公共服务11904项，其中市级59个部门（单位）梳理629项公共服务事项，各区（市）和枣庄高新区共梳理3688项公共服务事项，65个镇街共梳理公共服务7587项。
据枣庄市政务服务中心管理办公室主任王子健介绍，为了让公共服务事项变得“通俗易懂”，相关部门对依申请提供的公共服务全部编制了通俗易懂的服务指南。“服务指南相当于一张‘明白纸’，告诉办事群众‘怎么办、哪里办、谁来办’”。王子健说，今后企业群众均可按图索骥办理各类公共服务，同时按照“应进必进”的原则，列出了应进驻政务服务中心的公共服务事项，将政务服务中心作为办理地点写入服务指南。下一步，政务服务中心不仅能够办理行政审批等行政权力事项，还能够办理公共服务事项，让“进一个门办多件事”有了更丰富的内涵。
此外，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到，梳理公开公共服务事项是基础，精简办事流程是关键，推进网上办理是下一步的主要任务目标。枣庄将加快推行“互联网 政务服务”，推动政府部门在协同联动、流程再造、系统整合等方面进行改革，提升实体政务大厅服务能力，变“办事群众围着各部门跑”为“各部门围着办事群众转”。
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