王先生家中控温面板显示25℃以上，然而管道温度却不到10℃。
大众网枣庄12月5日讯（记者张乔阳）“我家的暖气从3日晚上到现在一直停着，小孩冻了一夜。”12月4日上午，市民王先生拨打大众网新闻热线5210000反映，所居住的翡翠城小区出现停暖的问题，记者经过调查发现，原来是高层管道皮垫出现漏水导致停暖，相关单位已经对管道进行抢修，并于4日下午恢复供暖。
12月4日上午记者来到翡翠城20号楼了解情况，一位女士告诉记者，暖气从3日晚上开始停，不知道哪里坏了，家里小孩老人都冻的穿棉袄。
随后记者来到王先生家中，王先生家中已用空调代替地暖取暖。“这边是水管，你摸摸，就是凉的。”王先生告诉记者。
记者将手放到供热管道上时发现，暖气管道散发着凉意，与室内的控温面板显示的25.5℃形成巨大反差。
“之前也出现过几次停暖，但是白天肯定是热的，今天却从早上一直就是凉的，家里还有小孩，我们这不是交了暖气费又费空调电吗？”王先生说。
记者随即走访多个楼层，居民陈女士告诉记者：“今天上午暖气都是冰的，家里老人孩子都撑不住冻。”陈女士反映，不仅今天停暖，之前在夜里暖气也经常停，变成了暖气白天热、晚上凉的情况。
据了解，锦华翡翠城小区供暖为开发商购买热力公司暖气，再进行供暖的方式。随即记者采访了翡翠城负责供暖的叶姓工作人员，“3日晚上，高层的管道泵里的皮垫出现漏水，现在正在抢修，估计下午就能完成维修。”叶师傅说。
5日上午，叶师傅表示，昨天下午2点，水泵已经修好，开始正常供暖了。对于居民反映的夜间停暖的问题，叶师傅说：“晚上从没有停过暖，小区供暖采取电脑控制，不存在人为操作。”叶师傅说，但是不排除每户居民的供暖温度会出现偏差。
“就我知道的，很多居民都热的晚上开窗户睡觉，不可能出现晚上停暖。”叶师傅同时表示，只要接到居民反映暖气不热的问题，工作人员会及时进行维修。
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