日前，从枣庄市旅游和服务业发展委员会获悉，在2010年取得重大成果的基础上，2011年，山东枣庄市将重点从构建旅游体系，完善服务功能上着手，夯实旅游服务业基础，实现以文化旅游带动城市转型的新跨越。
据了解，2011年枣庄市将重点构建的旅游体系十分详细，内容分别涉及到旅游营销、旅游产品、旅游商品、旅游交通，以及服务质量等十个方面。这十大要构建的十大旅游发展体系为：
以拓宽渠道为基础，逐步构建旅游宣传营销体系
内容围绕“江北水乡、运河古城”、“天下第一庄”、“齐鲁文化新地标榜首”“枣庄二日游”等主题品牌，主攻高端媒体整体营销。突出重点市场，抓好北京、上海、河北、江苏、浙江等高铁沿线客源市场开拓力度，以散客中心为依托，有针对性地制定和规划徐州、临沂、济宁等城市形成的圆圈经济体中，枣庄是中心点，也是惟一一个没有机场地城市，但枣庄善于“借机”，继与徐州观音机场达成合作建立枣庄城市候机楼之后，与济宁和临沂机场的合作将成为2011年的一个工作亮点。空中交通上看，台湾—徐州直航，北京、上海、广州、深圳、厦门等远程重点城市两小时之内到达枣庄将成为现实。
以规范旅游市场为基础，逐步构建旅游服务质量提升管理体系
据了解，枣庄市旅游行业协会即将成立，作为一个行业自律组织，其未来在旅游服务业中将发挥的作用无可替代，同时还将编写《枣庄旅游地接手册》，出台《枣庄地接导游员管理办法》，逐步建立导游员激励机制，实行动态化管理，逐步完善和推广旅游品质保障管理系统，建立旅游监管、服务质量评价体系。
以培养引进为基础，逐步构建高素质的旅游人才体系
与2008年的没有一个地接导游相比，如今的枣庄旅游从业人员已增至近六百人费拉动投资，投资助推转型”是枣庄发展文化旅游的创新模式，而在这个模式中，政府的政策引导是前提。正因为此，“枣庄二日游”仅2010年就为枣庄吸引来了1400余万游人，创造了83亿元的旅游综合收入。继2010年百万元重奖组团旅行社之后，今年枣庄市将继续实行旅游促销奖励，最大限度调动市场主体的积极性。市级财政设立旅游发展引导资金，并逐年增长，主要用于扶持旅游重点项目建设。各区（市）财政每年也安排了相应的旅游发展引导资金，视财力状况逐年递增。枣庄市规定，对符合旅游产业规划的旅游景区、酒店、旅行社等涉旅企业，在土地、税收、用水、用电、用气等方面给予优惠政策扶持。对重点旅游项目优先保障用地指标。
